YENİ MENÜ

İade & Teslimat Politikası

Aksesuarkolic olarak siparişinizin hazırlanmasından teslimatına ve olası iade süreçlerine kadar her aşamada şeffaf, güvenilir ve hızlı hizmet sunmayı hedefliyoruz.

14 Gün

Yasal cayma hakkı kapsamında kolay iade.

Hızlı Kargo

Stoktaki ürünler aynı gün veya en geç ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

Kolay Değişim

Yanlış model siparişlerinde kullanılmamış ürünler için destek sağlanır.

WhatsApp Destek

0535 517 90 90 üzerinden hızlı destek alabilirsiniz.

Sipariş Süreci

Siparişiniz onaylanır.
Kalite kontrolü yapılır.
Özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.
Kargo takip numarası tarafınıza iletilir.
Siparişiniz adresinize teslim edilir.

Teslimat Politikası

Siparişler stok durumuna göre hazırlanır. Resmi tatiller dışında kargo çıkışları düzenli olarak yapılır. Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir.

İade Politikası

  • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır.
  • Fatura veya sipariş bilgisi ile başvuru yapılmalıdır.
  • Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yapılan yöntemle yasal süre içerisinde iade edilir.

İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

  • Kullanılmış veya fiziksel olarak zarar görmüş ürünler
  • Eksik aksesuar ile gönderilen iadeler
  • Kişiye özel hazırlanan ürünler
  • Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan açılmış koruyucu ürünler (mevzuat kapsamında)

Hasarlı / Yanlış Ürün

Ürününüz hasarlı veya yanlış geldiyse teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede ürün fotoğrafları ve sipariş numaranız ile bizimle iletişime geçin. Satıcı kaynaklı hatalarda değişim ve iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Sık Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stoktaki ürünler genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

Yanlış model sipariş ettim.

Ürün kullanılmamış ise bizimle iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Para iadesi ne zaman yapılır?

İade onayından sonra yasal süre içerisinde ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade veya teslimat süreçleriyle ilgili ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

WhatsApp Destek
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.